Die Collaboration Software GROUP-E mit Asterisk Integration & Mobiler Zeiterfassung

Der Vortrag erläutert neben grundlegenden Features speziell die Anbindung an den Open-Source PBX Asterisk, sowie die neue "App" für mobile die Zeiterfassung auf Smartphones.

Aus Anwendersicht ist es für jedes CRM-System extrem komfortabel, daraus direkt Telefonnummern anwählen zu können. Hierfür wurde GROUP-E mit einem URL-Handler versehen, welcher VoIP-fähige Softphones oder Skype die gewünschte Rufnummer direkt aus dem Browser heraus anwählen lässt. Seit der Version 1.721 stellt GROUP-E auch eine direkte Anbindung an den OpenSource PBX Asterisk zur Verfügung.

Die Zuordnung von Benutzer und Telefon erlaubt dem Anwender so mit einem Klick auf eine Rufnummer das Gespräch automatisch aufzubauen.

Die Administration erfolgt dabei vollständig webbasiert. Über die zukünftige Browserintegration von Websockets kann eine bi-direktionale Kommunikation zwischen Asterisk und GROUP-E ermöglicht werden, so dass auch bei eingehenden Gesprächen automatisch der Kontakt des Anrufenden angezeigt werden kann, sofern er im CRM vorhanden ist.

Der Vortrag besitzt einen ausgeprägten "Demo-Charakter" und wird u.a folgende Features live zeigen: Android & iPhone Synchronisation, Asterisk Integration, Click2dial mittels SIP-Telefon.

Allgemeine Informationen zu GROUP-E: Die Open Source Collaboration Software GROUP-E als zentrales Werkzeug für E-Mails, gemeinsame Kalender, Aufgaben, interne Projektverwaltung und Zeiterfassung stellt durch integriertes Single-Sign-on eine skalierbare und sichere Businesslösung dar.

Die IT-Agentur Endo7 aus Bozen in Südtirol entwickelt wohl eine der interessantesten Groupware- und Collaboration-Lösungen im OpenSource-Umfeld. Auch wenn in Deutschland noch weithin unbekannt, setzen viele Behörden und Landesverbände in Südtirol GROUP-E seit Jahren als zentrales tägliches Werkzeug für E-Mails, gemeinsame Kalender, Aufgaben und Projektverwaltung ein. Abseits des Web-2.0-Hypes stellt die vollständig unter GPL lizenzierte Software eine skalierbare und sichere Businesslösung dar. GROUP-E ist dabei 100% Open Source (GPL), ohne doppelten Boden und versteckte Lizenzkosten, und seit Jahren vielfach bewährt im professionellen Einsatz. Allein in Südtirol verwenden mehr als 125 Institutionen und regionale Unternehmen GROUP-E als tägliches Werkzeug, insbesondere 80 Prozent der Südtiroler Gemeinden. Auch in Deutschland etabliert sich die Collaboration-Lösung zusehends in Agenturen, Behörden und Unternehmen.

Die Südtiroler haben bei der Entwicklung von GROUP-E das Rad nicht neu erfunden, sondern bedienen sich des vielfach bewährten und robusten LAMP (Linux, Apache, MySQL und PHP)-Unterbaus in Verbindung mit zahlreichen Integrations- bzw. Erweiterungsmöglichkeiten wie z. B. Cyrus, Postfix, Samba, LDAP und SyncML. Somit lässt sich beispielsweise ein sogenanntes Single-Sign-On realisieren, welches für die zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung in Unternehmen eine wichtige Rolle spielt.

Das Herzstück von GROUP-E bildet die integrierte Projektverwaltung, welche Termine, Aufgaben, Adressen, Dateien, E-Mails und Zeiteinträge intelligent miteinander verknüpft. Die Applikationsoberfläche von GROUP-E ist 100 % webbasiert und bietet so eine effektive Lösung für ein standortunabhängiges Arbeiten in virtuellen Teams. GROUP-E umfasst die Organisation und Kommunikation im Team, Projektmanagement mit integrierter Zeiterfassung, sie ist eine Plattform für Unternehmenswissen, bietet Systemintegration und Single-Sign-On sowie Synchronisation mobiler Endgeräte (iPhone & Co).

Zielgruppen der Software sind Behörden, Unternehmen, Agenturen, Kanzleien, Vereine sowie Organisationen aller Art.

Der Vortrag ist sowohl für Geschäftsführer und IT Entscheider als auch für IT-Projektleiter und Administratoren gleichermaßen interessant aufgebaut. Er leitet ein und stellt das System, sowie die Asterisk Integration, „live“ vor, gibt eine Funktionsübersicht, erklärt den technischen Auf- und Unterbau und erläutert praktische Anwendungsbeispiele, u.a. die Mobile Datensynchronisation, und nennt Referenzen sowie weiterführende Links.

Zudem wird „Best Practice“ aus dem Unternehmen der GOLDMEDIA Gruppe berichtet, bei der GROUP-E seit 2007 als operative Businesslösung in Form eines hochverfügbaren „Clusters“ im Einsatz ist.