ORR2014 - 2014-11-12

OpenRheinRuhr 2014
Ein Pott voll Software

Speakers
Stefan Grote
Schedule
Day 09.11.2014 - 2014-11-09
Room Vortragsraum 1
Start time 15:50
Duration 01:00
Info
ID 307
Track Administration
Language used for presentation German
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Von Katzen und Kühen

IT-Service-Management im Wandel

Die Katze ist das beliebteste Haustier der Deutschen. Wir sind ihre Dosenöffner, geben ihnen zu essen und zu trinken und sofern gewünscht oder gefordert auch Streicheleinheiten. In unregelmäßigen Abständen verfallen wir bei nahezu jeder Zecke in hektischen Aktionismus. Bei genauerer Betrachtung sind gewisse Ähnlichkeiten im Umgang mit der eigenen IT-Infrastruktur zu erkennen. Die Systeme werden gehätschelt und gepflegt, der Name wird sorgsam ausgesucht. Und sollte sich tatsächlich mal ein Fehler eingeschlichen haben, so werden diese in nächtlichen Sitzungen mühevoll und nervenaufreibend behoben. Doch diese Art der klein-klein Administration wird immer aufwendiger. Der Wunsch nach kürzeren Reaktionszeiten und mehr Flexibilität lässt den täglichen administrativen Betrieb zur Herausforderung werden. In unserem Vortrag zeigen wir, wie man mit standardisierten Komponenten aus dem Open-Source Ökosystem eine systematische und effiziente Administration umsetzen kann.